PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

PALAUTUKSET

----

Vakuutuksemme on voimassa 30 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut yli 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota hyvityksiä tai vaihtoja.

Palautuksen edellytyksenä on, että tuotteesi on käyttämätön ja siinä kunnossa kuin vastaanotit. Sen on myös oltava alkuperäisessä pakkauksessaan.

Tiettyjen tavaroiden palauttaminen ei ole sallittua. Näin ollen pilaantuvia tavaroita, kuten ruokaa, kukkia, sanoma- tai aikakauslehtiä ei voida palauttaa. Emme myöskään hyväksy intiimi- tai hygieniatuotteita, vaarallisia aineita tai aineita tai syttyviä nesteitä tai kaasuja.

Palautuksen viimeistelemiseksi tarvitsemme kuitin tai ostokuitin.
Älä palauta ostostasi valmistajalle.

Joissakin tapauksissa vain osittaisia palautuksia myönnetään: (jos mahdollista)
* Kirjoissa on ilmeisiä käytön jälkiä
* CD-levyt, DVD-levyt, VHS-nauhat, ohjelmistot, videopelit, ääninauhat tai vinyylilevyt, jotka on avattu.
*Kaikki tuotteet, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossaan, vaurioituneet tai puuttuvat osat muusta kuin meidän virheestämme johtuvasta syystä.
* Kaikki tuotteet palautetaan yli 30 päivää toimituksen jälkeen
Hyvitykset (jos sovellettavissa)
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle sähköpostitse, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös, jos hyvityksesi on hyväksytty tai hylätty.
Jos se hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja alkuperäinen luottokorttisi tai maksutapasi hyvitetään automaattisesti muutaman päivän kuluessa.

Viivästynyt tai puuttuva palautus (tarvittaessa)
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, sillä voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksesi tulee virallisesti näkyviin.
Ota sitten yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen kirjaamista edeltää usein käsittelyaika.
Jos olet suorittanut kaikki nämä vaiheet etkä vieläkään ole saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä seuraavaan osoitteeseen: contact.aromavex@gmail.com
Alennus- tai promootiotuotteet (tarvittaessa)
Vain normaalihintaiset tuotteet palautetaan. Valitettavasti alennus- tai promootiotuotteet eivät ole.

Vaihto (jos mahdollista)
Vaihdamme vain tuotteet, jotka ovat alun perin viallisia tai vaurioituneet. Jos sinun on vaihdettava omasi samalla tuotteella, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact.aromavex@gmail.com ja lähetä tuotteesi osoitteeseen: 97 Rue Condorcet, Fleury-les-Aubrais, 45400, France.

Lahjat
Jos tuote merkittiin lahjaksi ostohetkellä ja lähetettiin suoraan sinulle, saat palautetun tuotteen arvoa vastaavan lahjahyvityksen. Kun palautettava tuote on vastaanotettu, sinulle lähetetään lahjakortti postitse.

Jos tuotetta ei ollut merkitty lahjaksi ostohetkellä tai jos lahjan antaja oli lähettänyt tilauksen itselleen aikomuksena toimittaa se sinulle myöhemmin, lähetämme hyvityksen ja hän tietää, että sinä ovat palauttaneet lahjansa.
Lähettää
Palauttaaksesi tuotteen, sinun on lähetettävä se seuraavaan postiosoitteeseen: 97 Rue Condorcet, Fleury-les-Aubrais, 45400, Ranska.

Tuotteen palauttamiseen liittyvät toimituskulut ovat sinun vastuullasi. Niitä ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuksen toimituskulut vähennetään.

Vaihdetun tuotteen vastaanottamiseen kuluva aika voi vaihdella asuinpaikastasi riippuen.

Jos lähetät yli 75 € arvoisen tuotteen, suosittelemme käyttämään jäljitettävää palvelua tai vakuuttamaan lähetyksesi. Emme takaa, että saamme palautettua tuotetta.